آلن کارول از کریسمس متنفر است زیرا از زمانی که دوست‌دختر سابقش در مقابل هزاران چشم او را تحقیر کرد چنین احساساتی دارد. به عنوان نویسنده کارت‌های تبریک، این موضوع برای او مزاحمت ایجاد می‌کند. او همچنین از مردی که روبروی خانه‌شان زندگی می‌کند، زِب روزسکو، که به شکنجه او لذت می‌برد و حالا مدیرعامل سابق شرکت کارت‌های تبریک کارول هم هست، متنفر است. روزی با ارواح جیکوب ماری و ارواح سه‌گانه کریسمس — حال حاضر، گذشته و آینده — روبه‌رو می‌شود که اشتباها به آدرسی دیگر آمده‌اند و قصد ملاقات با روزسکو را داشتند. در این تجربه، کارول چیزهای زیادی درباره خودش و روزسکو می‌آموزد و می‌فهمد که با هم شباهت‌های زیادی دارند و تصمیم می‌گیرد برای روشنایی دیدن و باز یافتن شادی کریسمس به روزسکو کمک کند.